שאלות נפוצות
כללי
לאילו אזורים אתם מספקים משלוחים?
אנחנו מתאמים משלוחים בכל אזור השרון: מנתניה, כפר יונה ותל מונד בצפון, דרך קדימה-צורן, רעננה, כפר סבא והוד השרון במרכז, ועד רמת השרון והרצליה בדרום.
איך מזמינים?
הדרך הכי מהירה היא הודעת וואטסאפ — כתבו לנו מה תרצו להזמין, לאיזה תאריך ולאן, ונחזור עם אישור ומחיר סופי.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
ניתן לשלם בהעברה בנקאית, ביט או כרטיס אשראי בתיאום מראש. פרטים מלאים נשלחים יחד עם אישור ההזמנה.
מה מדיניות הביטולים?
ניתן לבטל או לשנות הזמנה עד 24 שעות לפני מועד המשלוח ללא עלות. ביטול בהתראה קצרה יותר ייבחן לפי המקרה — פנו אלינו ונשמח לעזור.
האם אפשר להזמין למשרד או לאירוע עסקי?
בהחלט. אנחנו מתאמים מגשים ומארזים למשרדים ולאירועי חברה, גם בהזמנה חד-פעמית וגם בכמויות, עם מחיר ליחידה ומשלוח מרוכז לכתובת אחת.
כמה זמן מראש צריך להזמין?
מגשי פירות, מארזי מתנה ומארזים ליולדת — 24 שעות מראש. עוגות פירות מעוצבות — 48 עד 72 שעות. בר פירות לאירועים מתואם לפי תאריך האירוע. צריכים מגש שבעה בהתראה קצרה? כתבו לנו ונבדוק זמינות.
האם אפשר להתאים את המגש לאלרגיות או להעדפות?
כן. ציינו בהזמנה אילו פירות להוציא או להוסיף, וניקח זאת בחשבון. שימו לב שהמוצרים עשויים לבוא במגע עם אגוזים, חלב וגלוטן, ואיננו יכולים להתחייב לסביבת ייצור נקייה לחלוטין מאלרגנים.
מארזי ראש השנה
עד מתי אפשר להזמין מארז לראש השנה?
בעונת החג אנחנו מבקשים 3 עד 5 ימים מראש, כדי שיהיה זמן לבחור פירות טובים ולתאם את המשלוח לפני החג. ככל שמזמינים מוקדם יותר יש יותר גמישות בשעת המשלוח. בימים האחרונים לפני החג הזמינות מוגבלת ונסגרת לפי סדר הפניות.
אפשר להזמין מארזי שי לחג לעובדים של החברה?
כן, מארזי שי לעובדים הם חלק מרכזי במה שאנחנו מציעים לחג. המינימום הוא 20 יחידות, המחיר הוא ליחידה, והמשלוח מרוכז לכתובת אחת. אפשר להוסיף כרטיס עם הלוגו והברכה של החברה, ולפצל את המשלוח לכמה כתובות בתיאום מראש.
מה ההבדל בין מגש סימני ראש השנה למגש פירות רגיל?
מגש הסימנים מסודר לפי הסימנים של ליל החג — תפוח בדבש, רימון, תמר, רוביא וקרא — ומגיע עם כרטיס שמסביר כל סימן. הוא מיועד לשולחן של ליל החג עצמו. מגש הפירות לראש השנה הוא מגש אירוח חגיגי לכל אורך החג.
המארז נשאר טרי עד החג?
התפוחים, הרימון, התמרים והדבש נשמרים היטב כמה ימים. פריטים חתוכים או מצופים שוקולד מוכנים סמוך למשלוח ומומלץ לצרוך אותם תוך יומיים. אנחנו מתאימים את מועד המשלוח כך שהמארז יהיה במיטבו בדיוק בחג.
מגשי פירות
כמה פירות צריך למגש ל-20 אורחים?
בממוצע מתכננים כ-150-200 גרם פירות לאורח כשיש עוד מטעמים על השולחן, ועד 300 גרם כשהמגש הוא המנה המרכזית. למגש ל-20 אורחים אנחנו ממליצים על 3-4 ק"ג פירות מגוונים, ונשמח להתאים בהתאם לאירוע הספציפי.
כמה זמן מראש צריך להזמין?
הזמנה רגילה דורשת 24 שעות מראש, כדי שיהיה זמן לבחור פירות טריים ולתאם את המשלוח. בעונות שיא (חגים) מומלץ להזמין 3-5 ימים מראש.
האם אפשר להתאים אישית את סוגי הפירות?
בהחלט — אפשר לציין העדפות, אלרגיות או פירות שמעדיפים לא לכלול, ואנחנו נתאים את המגש בהתאם.
מה ההבדל בין סלסלת פירות למגש פירות?
הרבה אנשים משתמשים בשני השמות לאותו דבר. כשמבדילים ביניהם, סלסלת פירות היא בדרך כלל פירות שלמים בסלסלה או בארגז — מתנה שנשמרת כמה ימים ואפשר לאכול ממנה לאט. מגש פירות הוא פירות חתוכים ומסודרים, מוכנים להגשה מיד, ומתאים לאירוח ולאירועים. אם אתם מחפשים פירות שלמים כמתנה, הציצו גם במארזי המתנה שלנו.
אפשר להזמין מגשי פירות לאירועי חברה ולמשרד?
כן. מגש פירות מתאים לישיבת צוות, לאירוע עובדים, לכנס או לקבלת לקוחות. כתבו לנו כמה משתתפים יהיו, מתי ולאיזו כתובת, ונתאים את מספר המגשים והגודל. בהזמנה של כמה מגשים לאותו אירוע המשלוח מרוכז לכתובת אחת.
מה זה מגש אירוח פירות?
מגש אירוח הוא מגש פירות שמיועד להגשה לאורחים — בבית, בשבת, בחג או באירוע קטן. הפירות חתוכים לביסים, מסודרים כך שנוח לקחת מהם, ומוגשים קרים. הגודל נקבע לפי מספר האורחים, ואפשר לחשב אותו במחשבון הכמויות שלנו.
עוגות פירות מעוצבות
כמה זמן מראש להזמין עוגה מעוצבת?
עוגות דורשות הכנה ידנית ולכן אנחנו מבקשים 48-72 שעות מראש לפחות, ובעונות עמוסות (חגים, יוני-ספטמבר) מומלץ שבוע מראש.
אפשר להוסיף כיתוב אישי על העוגה?
כן, אפשר להוסיף כיתוב, שם או גיל בעיצוב שמשתלב באסתטיקה של הפירות.
האם יש אפשרויות טבעוניות או ללא גלוטן?
נשמח לבדוק זמינות בהתאם למועד ההזמנה — כדאי לציין את הצורך כבר בפנייה הראשונית.
מארזי מתנה
אפשר לשלוח את המארז ישירות לנמען עם ברכה?
כן, וזה נוח במיוחד כשאתם לא יכולים למסור בעצמכם. מציינים את פרטי הנמען וטקסט הברכה בהזמנה, ואנחנו דואגים למשלוח ישירות אליו.
יש הנחה על הזמנות גדולות למשרד?
כן, למארזים עסקיים מ-10 יחידות ומעלה יש מחיר מדורג — כתבו לנו כמות ותאריך יעד ונחזור עם הצעת מחיר.
מה כוללים מארזי המתנה?
תלוי בסוג המארז שנבחר — משילוב פירות ושוקולד ועד קשת פרחים ופירות. אפשר לבחור מתוך המארזים הקבועים או לבקש התאמה אישית.
בר פירות לאירועים
כמה זמן מראש צריך לתאם בר פירות לאירוע?
מומלץ לתאם לפחות 2-3 שבועות מראש כדי להבטיח זמינות בתאריך המבוקש, ובעונות אירועים עמוסות — חודש מראש.
האם הקמה ופירוק של הבר כלולים?
כן, השירות כולל הגעה, הקמת התחנה ופירוק בסיומה.
מה ההבדל בין בר פירות לדוכן פירות לאירועים?
אין הבדל אמיתי — אלה שני שמות לאותו שירות. דוכן פירות או בר פירות הוא תחנה מעוצבת שמוקמת באירוע עצמו, עם פירות חתוכים ומסודרים שהאורחים לוקחים מהם לאורך הערב. ההקמה והפירוק כלולים.
לכמה אורחים מתאים בר פירות?
בר פירות מתאים לאירועים החל מ-50 אורחים ועד אירועים גדולים של מאות אורחים. אנחנו מתאימים את הכמות והעיצוב לגודל האירוע.
מארזים ליולדת
אפשר לשלוח את המארז ישירות לבית החולים?
כן, נשמח לתאם משלוח ישירות למחלקת יולדות — יש לציין את שם בית החולים והמחלקה בהזמנה.
מה מומלץ לכלול במארז ליולדת?
שילוב מומלץ הוא פירות טריים קלים לאכילה ביד, חטיפי אנרגיה ומעט מתוק — הכל בכמויות קטנות ונוחות.
מארזי ניחום אבלים
מה מביאים לשבעה?
מגש פירות פשוט ומכובד הוא בחירה נפוצה ומתאימה, מכיוון שהוא מתאים לאירוח מבקרים רבים לאורך היום ואינו דורש הכנה מצד בני המשפחה.
אפשר להזמין באותו יום?
זה תלוי בזמינות. התקשרו או שלחו וואטסאפ עם הכתובת והשעה הרצויה, ונבדוק אם אפשר לתאם משלוח באותו יום.
זרי פירות
כמה זמן הזר נשאר טרי?
הזר מוכן סמוך למשלוח. בקירור הוא נשאר יפה וטרי כ-24 שעות, ומומלץ להגיש אותו ביום קבלתו. אם יש בזר פירות מצופים שוקולד — עדיף להוציא מהמקרר כ-20 דקות לפני ההגשה.
האם האגרטל נשאר אצל המקבל?
כן, האגרטל הקרמי הלבן כלול במחיר ונשאר אצלכם. אין צורך להחזיר דבר.
אפשר להתאים את הפירות בזר?
בהחלט. אפשר לבקש להוציא פירות מסוימים, להוסיף יותר תותים או לוותר על השוקולד. ציינו את זה בהודעה ונתאים.
לא מצאתם תשובה?
שאלו אותנו בוואטסאפ