ברוכים הבאים לאתר פינוקה. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים שלהלן. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המגדרים.
אופן ההזמנה
האתר הוא אתר תדמית ומידע — אין בו מערכת סליקה או רכישה מקוונת. המחירים המוצגים הם נקודת פתיחה ("החל מ-") ומשתנים לפי גודל המגש, סוג הפירות, העיצוב ומספר האורחים. ההזמנה נסגרת בשיחה בוואטסאפ או בטלפון, ומחייבת רק לאחר אישור הצעת מחיר סופית משני הצדדים.
זמני הכנה ומשלוח
- מגשי פירות ומארזי מתנה — בהזמנה של 24 שעות מראש.
- עוגות פירות — 48–72 שעות מראש.
- בר פירות לאירועים — בתיאום מראש לפי תאריך האירוע.
- מגש שבעה — ניתן לפנות גם בהתראה קצרה, בכפוף לזמינות.
המשלוחים מתבצעים באזור השרון בתיאום מראש. שעת ההגעה מתואמת מול הלקוח, ועיכובים בלתי צפויים (עומסי תנועה, מזג אוויר) עשויים לקרות. במקרה כזה נעדכן בהקדם.
מוצר טרי
כל המוצרים מוכנים מפירות טריים ונחתכים ביום ההזמנה. מדובר במוצר מתכלה — יש לצרוך אותו סמוך למועד המסירה ולשמור בקירור עד ההגשה. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, בהתאם לפירות העונתיים הזמינים ביום ההכנה.
ביטולים ושינויים
מכיוון שמדובר במוצר טרי המיוצר במיוחד לפי הזמנה, ביטול או שינוי משמעותי אפשריים עד 24 שעות לפני מועד המסירה (ולעוגות — עד 48 שעות). לאחר מכן, ובמקרה שההכנה כבר החלה, לא ניתן לבטל. ביטול עסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו.
אלרגנים
המוצרים עשויים להכיל או לבוא במגע עם אגוזים, בוטנים, חלב, גלוטן וסויה. אם יש רגישות או אלרגיה — חשוב לציין זאת מראש בעת ההזמנה, ונעשה מאמץ להתאים. איננו יכולים להתחייב לסביבת ייצור נקייה לחלוטין מאלרגנים.
קניין רוחני
כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו — הם רכושו של פינוקה, ואין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
הגבלת אחריות
המידע באתר ניתן כמות שהוא (AS IS). אנו משתדלים לשמור אותו מדויק ומעודכן, אך ייתכנו טעויות סופר או אי-דיוקים במחירים ובזמינות. המחיר המחייב הוא זה שסוכם בהצעת המחיר.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.